Livraisons & Retours – La Capsule d'Evy
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Retours
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- L'étiquette d'origine doit être présente
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Remboursement
Le remboursement du montant des articles (hors frais de port) sera effectué dans un délai de 15 jours après réception du colis retourné.
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Adresse de retour
Sarl Livya
26 route de Frynaudour
22860 Plourivo